Политика в отношении обработки персональных данных

Дата обновления: 18 марта 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые самозанятой Ленковой Ларисой Владимировной, действующей под торговым наименованием «Торто Латорта» (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей целью соблюдение прав клиентов при обработке их персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

1.2. Настоящая политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о клиентах через веб-сайт https://tortolatorta.ru, мессенджеры (MAX, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте), телефон или иные каналы связи, в рамках исполнения Публичной оферты, размещенной по адресу https://tortolatorta.ru/oferta.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://tortolatorta.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — физическое лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://tortolatorta.ru, мессенджеров или иных каналов связи.

2.9. Пользователь — любой клиент, предоставляющий персональные данные Оператору через веб-сайт, мессенджеры, телефон или иные каналы.

2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.11. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых для выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.

3.2. Оператор обязан:

предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с Законом о персональных данных;
сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая ограничение доступа, использование паролей и, при необходимости, шифрование;
прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, в порядке, установленном Законом о персональных данных;
требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не являются необходимыми для целей обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных или потребовать прекращения обработки;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность данных.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается их точность, достаточность и актуальность. Оператор принимает меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен законом или договором. Данные уничтожаются или обезличиваются по достижении целей обработки или при утрате необходимости в них.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей: оформление заказов, организация доставки, обеспечение обратной связи с клиентами, проведение аналитики сайта и ведение налогового учета.

Обрабатываемые персональные данные:

имя;
номера телефонов;
электронный адрес;
адрес доставки;
cookie (IP-адрес, данные браузера, устройства).

Правовые основания обработки:

Публичная оферта, размещенная на сайте https://tortolatorta.ru/oferta;
Согласие субъекта персональных данных, предоставленное при заполнении форм на сайте, в мессенджерах или по телефону;
Согласие на обработку cookie, предоставленное через баннер на сайте;
Исполнение обязательств, предусмотренных законодательством РФ (например, налоговый учет).

Виды обработки персональных данных:

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, уничтожение и обезличивание персональных данных;
Передача персональных данных службе доставки (Яндекс Go) для выполнения заказа;
Обработка cookie для аналитики сайта;
Отправка уведомлений о статусе заказа на адрес электронной почты.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных.

7.2. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, заключенного на основании Публичной оферты, размещенной на сайте https://tortolatorta.ru/oferta, стороной которого является субъект персональных данных.

7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора (например, ведение налогового учета, аналитика сайта) при условии, что не нарушаются права субъекта.

7.4. Обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законом, осуществляется в установленных случаях.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных путем ограничения доступа (только Оператор), использования паролей и, при необходимости, шифрования.

8.2. Персональные данные Пользователя могут передаваться третьим лицам (например, службе доставки Яндекс Go) для исполнения договора, заключенного на основании Публичной оферты, размещенной на сайте https://tortolatorta.ru/oferta, или в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив уведомление на email mail@tortolatorta.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны (например, выполнение заказа, аналитика сайта), либо требованиями законодательства РФ (например, хранение данных для налогового учета в течение 4 лет). Пользователь может отозвать согласие на обработку, направив уведомление на email mail@tortolatorta.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.5. Информация, собираемая сторонними сервисами (например, Яндекс Go для доставки, Яндекс.Метрика для аналитики сайта), обрабатывается в соответствии с их политиками конфиденциальности. Оператор не несет ответственности за действия таких сервисов.

8.6. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законом.

8.7. Условием прекращения обработки персональных данных может быть достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия или выявление неправомерной обработки.

9. Перечень действий с персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Использование cookie

10.1. Сайт https://tortolatorta.ru использует cookie для аналитики через сервис Яндекс.Метрика. Cookie включают IP-адрес, данные о браузере и устройстве, информацию о взаимодействии с сайтом.

10.2. Пользователь дает согласие на обработку cookie, нажимая кнопку «ХОРОШО» в баннере на сайте или продолжая использовать сайт после ознакомления с уведомлением. Подробности — в настоящей Политике конфиденциальности.

10.3. Пользователь может отказаться от аналитических cookie, отключив их в настройках браузера. Отключение cookie не влияет на функциональность сайта.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор обязан не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись по email mail@tortolatorta.ru.

12.2. В документе отражаются любые изменения политики обработки персональных данных. Политика действует бессрочно до замены новой версией.

12.3. Актуальная версия Политики доступна в сети Интернет по адресу https://tortolatorta.ru/privacy-policy.