Дата обновления: 7 октября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые самозанятой Ленковой Ларисой Владимировной, действующей под торговым наименованием «Торто Латорта» (далее — Оператор).

1.1. Оператор ставит своей целью соблюдение прав субъектов персональных данных при обработке их персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях и иных субъектах персональных данных через веб-сайт https://tortolatorta.ru, мессенджеры и социальные сети (в том числе MAX, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте), телефон или иные каналы связи, в том числе при оформлении и исполнении заказов, обращении к Оператору, а также при использовании веб-сайта.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://tortolatorta.ru.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — физическое лицо, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://tortolatorta.ru, мессенджеров или иных каналов связи.

2.9. Пользователь — физическое лицо, взаимодействующее с Оператором через веб-сайт, мессенджеры, социальные сети, телефон или иные каналы связи, в том числе клиент, потенциальный клиент.

2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.11. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных; самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых для выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.

3.2. Оператор обязан:

предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством РФ; отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с Законом о персональных данных;
сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике; принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая ограничение доступа, использование паролей и, при необходимости, шифрование;

прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных; исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, в порядке, установленном Законом о персональных данных; требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или не являются необходимыми для целей обработки; отозвать согласие на обработку персональных данных или потребовать прекращения обработки; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд; осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

предоставлять Оператору достоверные данные о себе; сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте без законных оснований для такой передачи, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность данных.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается их точность, достаточность и актуальность. Оператор принимает меры по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен законом или договором. Данные уничтожаются или обезличиваются по достижении целей обработки или при утрате необходимости в них.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• оформление и исполнение заказов;
• организация самовывоза и доставки;
• обеспечение обратной связи с клиентами и иными Пользователями;
• проведение аналитики веб-сайта;
• ведение налогового и иного обязательного учёта.

6.2. В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• иные сведения, добровольно сообщённые Пользователем и необходимые для достижения соответствующей цели обработки;
• cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве при использовании веб-сайта.

6.3. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
• согласие субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством;
• совершение Пользователем действий, направленных на заключение и исполнение договора на основании Публичной оферты;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.4. Виды обработки персональных данных могут включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в пределах заявленных целей.

6.5. При организации доставки выбранной службе доставки могут быть переданы в необходимом объёме сведения о получателе, включая имя, номер телефона и адрес доставки.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации, либо на иных законных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, заключенного на основании Публичной оферты, размещенной на сайте https://tortolatorta.ru/oferta, стороной которого является субъект персональных данных.

7.3. Обработка персональных данных может осуществляться для реализации прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных. Аналитические cookie обрабатываются только при наличии согласия Пользователя в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Политики.

7.4. Обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с законом, осуществляется в установленных случаях.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки

8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных путём ограничения доступа к персональным данным в используемых Оператором информационных системах, использования паролей и, при необходимости, шифрования.

8.2. Персональные данные Пользователя могут предоставляться третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения заявленной цели обработки, в том числе службам доставки, операторам информационных систем, мессенджерам, социальным сетям, если такая передача необходима для оказания соответствующей услуги или предусмотрена законодательством Российской Федерации.

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их, направив уведомление на email mail@tortolatorta.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, либо сроками, установленными законодательством Российской Федерации. Персональные данные, необходимые для налогового и иного обязательного учёта, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

8.5. При использовании сторонних сервисов, включая службы доставки, системы веб-аналитики, мессенджеры, социальные сети, обработка данных такими лицами осуществляется также в соответствии с их собственными условиями использования и документами в области обработки персональных данных.

8.6. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законом.

8.7. Условием прекращения обработки персональных данных может быть достижение целей обработки, истечение срока действия согласия, отзыв согласия или выявление неправомерной обработки.

9. Перечень действий с персональными данными

9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

10. Использование cookie

10.1. Сайт https://tortolatorta.ru использует необходимые и аналитические cookie. 

Необходимые cookie используются для работы и безопасности сайта, в том числе для функционирования корзины и оформления заказа, пользовательских сессий, сохранения выбранных настроек и защиты сайта от подозрительных запросов.

10.2. Аналитические cookie используются сервисом Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и взаимодействия пользователей с сайтом. До получения согласия пользователя Яндекс.Метрика и связанные с ней аналитические cookie не загружаются.

10.3. Пользователь предоставляет согласие на использование аналитических cookie нажатием кнопки «Принять» в уведомлении о cookie на сайте.

10.4. Пользователь может отказаться от аналитических cookie, нажав кнопку «Только необходимые». В этом случае Яндекс.Метрика не загружается, а используются только cookie, необходимые для работы и безопасности сайта.

10.5. Выбор пользователя сохраняется на срок до 12 месяцев. Отказ от аналитических cookie не влияет на основные функции сайта.

10.6. Для получения обобщённой статистики посещений сайт использует собственный инструмент аналитики. Он работает без cookie, не передаёт информацию третьим лицам и хранит только агрегированные данные о посещениях без идентификации посетителей.

11. Конфиденциальность персональных данных

Оператор обязан не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись по email mail@tortolatorta.ru.

12.2. В документе отражаются любые изменения политики обработки персональных данных. Политика действует бессрочно до замены новой версией.

12.3. Актуальная версия Политики доступна в сети Интернет по адресу https://tortolatorta.ru/privacy-policy.